Кількість скарг на страховиків автоцивілки зросла на 22% - МТСБУ

22.05.2020, 15:47
Кількість скарг на страховиків автоцивілки зросла на 22% - МТСБУ - Фото

У січні-березні до Моторного бюро від потерпілих та страхувальників надійшло 430 скарг

Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ) опубліковало підсумки діяльності страхових компаній, що реалізують автоцивілку, за І кв. 2020 року. 

Бюро зафіксувало збільшення кількості скарг на дії страховиків. Так, за січень-березень цього року до МТСБУ надійшло 430 скарг від потерпілих та страхувальників - це на 77 скарг більше, ніж у 4-му кв. 2019 року. Лідер за кількістю скарг - СК Омега (17,7%).

Найбільше до МТСБУ надходить скарг на затримку компенсації за шкоду, заподіяну в ДТП, повідомив генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко. За його словами, Бюро зараз працює над запровадженням системи розгляду скарг на страховиків автоцивілки («омбудсмен з ОСЦПВ»). Ця послуга для постраждалих буде безкоштовною. В Бюро сподіваються, що вона дасть можливість вирішити проблему оперативно, без зайвих юридичних та судових витрат для клієнтів СК.

Середній строк врегулювання страхових вимог стосовно шкоди, заподіяної майну, продовжує скорочуватись. У І кв. він склав 69 днів, що на один день менше, ніж у 4 кв. 2019 року. В межах системи прямого врегулювання збитків (ПВЗ) середній строк виплати значно пришвидшився (на 6 днів), склавши 41 день. Скорочення строків врегулювання як за системою ПВЗ, так і в рамках звичайної системи є стабільною тенденцією. У порівнянні з відповідним періодом минулого року (1 кв. 2019) спостерігається суттєве покращення показників: строки врегулювання скоротились на 21 день (ПВЗ) та 7 днів відповідно. Загалом, у термін до 60 днів врегульовано 62,4% вимог, до 90 днів - 75,2%, до 120 днів - 82,9%.

Загалом у І кв. 2020-го страховики ОСЦПВ зробили понад 37500 виплат постраждалим в ДТП, цей показник зріс на 10,3%; сума виплат збільшилась на 15,1% і склала майже 680,3 млн грн.

  • За квітень українці придбали рекордні 250 000 е-полісів “автоцивілки”, загальна кількість таких полісів досягла 2,17 млн.
  • У 2019 році середній строк страхового відшкодування за обов'язковими полісами автоцивілки скоротився на 11 днів. У середньому компанії здійснювали страхові виплати за 88 днів. А за схемою прямого врегулювання збитків значно швидше – за 54 дні.

Підготовлено ЛІГА.Money за сприяння Проекту USAID "Трансформація фінансового сектору".

Коментарі