Як анкета банку може стати кредитним договором: застереження ФГВФО

07.04.2021, 18:05
Як анкета банку може стати кредитним договором: застереження ФГВФО - Фото
Фото: depositphotos.com

Іноді анкета або договір приєднання можуть стати фактично кредитним договором із банком

Споживачам фінансових послуг необхідно завжди уважно читати документи перед тим, як ставити під ними підпис, оскільки іноді навіть анкета банку може стати кредитним договором. Про це йдеться у повідомленні Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

"Адже своїм підписом ви погоджуєтеся з умовами, які зазначені в документі. А там можуть бути прописані не тільки Ваші права, а й обов’язки, які доведеться потім виконувати. Це стосується і договорів з фінустановами та навіть анкет-заяв банків", – зазначають у ФГВФО.

Як анкета може стати договором

Іноді споживачі фінпослуг підписують з банком анкету-заяву клієнта або договір обслуговування. Після цього окрім звичайної платіжної картки, вони отримують ще й кредитку (наприклад, з лімітом 5 000 грн).

В анкеті-заяві споживач ставить "галочку", яка означає, що він ознайомився з умовами та правилами обслуговування, погоджується з договором, готовий роздрукувати свій примірник із сайту банку. До того ж споживач зобов’язується стежити за зміною умов обслуговування на сайті банку.

З часом людина може перестати користуватися карткою, однак не закриває її.

За цей час кредитний ліміт у розмірі 5 000 грн може перерости у борг в 20 000 грн і більше.

Як так може статися

Причина у тому, що така анкета або договір приєднання можуть бути фактично кредитним договором із банком.

Цивільний кодекс передбачає, що такі документи прирівнюються до кредитних договорів. Проте навіть у таких анкетах мають бути прописані основні умови фінансової послуги. Якщо цієї інформації немає, фінустанова порушує права споживача.

Тому важливо уважно читати документи перед підписанням, а також виконувати умови угод з фінустановами.

Як діяти у разі порушення фінустановою прав споживача

Якщо фінустанова порушує права споживача, необхідно спочатку написати звернення на ім'я керівництва цього банку чи фінкомпанії. Якщо ж це не допомогло, можна звернутися до Національного банку. Це можна зробити так:

- через чат-бот НБУ у Viber або Telegram;

- через контакт-центр НБУ за номером телефону 0 800 505 240;

- заповнивши онлайн-форму для звернень на сайті НБУ за посиланням: https://cutt.ly/yxv2bqh.

Нагадування ЛІГА.Money

Обирайте кредит у банку за допомогою Кредитометра ЛІГА.Money. Порівнюйте реальну вартість кредитів з усіма комісіями та супутніми витратами.

Підготовлено ЛІГА.Money за сприяння Проекту USAID "Трансформація фінансового сектору".

Коментарі