НБУ обязал банки составлять кредитные и депозитные договоры с учетом новых требований
С целью усиления защиты прав потребителей финансовых услуг Национальный банк разработал новые требования к банковским кредитным и депозитным договорам. Об этом сообщил регулятор.
Это касается договоров о потребительском кредите, депозите, а также об открытии счета.
Главные нововведения
НБУ вводит следующие новшества относительно кредитных и депозитных договоров:
1. Требование о простом и однозначном описании продукта.
Во-первых, договор будет иметь универсальную структуру для всех банков.
"И уже не получится в первом абзаце договора описать привлекательные условия, а менее приятные перенести подальше или вовсе потерять", – отмечают в Нацбанке.
Во-вторых, описание продукта должно будет обязательно содержать все существенные характеристики услуги. Чтобы получить информацию о продукте, о своих правах и обязанностях, клиенту будет достаточно только своего экземпляра договора.
2. Договор станет пригодным для чтения.
Появятся жесткие требования к оформлению договора:
- шрифт черного цвета, размером не менее 11 кегля с межстрочным интервалом не менее одинарного;
- выделение полужирным всех цифровых значений: сумм комиссий, возмещения, повышенных процентов, штрафных санкций и тому подобное.
Кроме того, электронная версия договора станет технически адаптивной для чтения с экранов различных гаджетов.
3. Будет запрещено включать в договор недобросовестные условия.
Речь идет об условиях, которые ограничивают клиента в подаче жалобы на выполнение условий договора банком или дают право банка требовать оплату за еще не оказанные услуги.
Для обновления договоров в соответствии с новыми требованиями НБУ предоставит банкам переходный период.
Соответствующие нормы содержатся в положении о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении финансовых услуг. Проект этого документа проходил общественное обсуждение 17 августа – 20 сентября. Регулятор обещал утвердить это положение до конца 2020 года, но не уточняет, сделал ли это.
Почему возникла необходимость в новых требованиях к договорам
Клиенты банков часто жаловались в НБУ на то, что при подписании кредитных договоров они не всегда понимали, какой будет реальная годовая процентная ставка, полный перечень расходов, а также не осознавали возможных последствий в случае просрочки платежа.
НБУ рекомендует украинцам в случае нарушения их прав банком или другим финансовым учреждением обращаться в контакт-центр Нацбанка по телефону 0 800 505 240.
Напоминание ЛИГА.Money
Выбирайте кредит на личные цели в банке с помощью Кредитометра ЛИГА.Money. Сравнивайте реальную стоимость кредита со всеми комиссиями и сопутствующими затратами.
- В августе стало известно, что НБУ введет новые требования к депозитным и кредитным договорам.
- В ноябре специалисты Национального банка сообщили, почему украинцы становятся заложниками микрокредитов.
Коментарі