Как анкета банка может стать кредитным договором: предостережение ФГВФЛ

07.04.2021, 18:06
Как анкета банка может стать кредитным договором: предостережение ФГВФЛ - Фото
Фото: depositphotos.com

Иногда анкета или договор присоединения могут стать фактически кредитным договором с банком

Потребителям финансовых услуг необходимо всегда внимательно читать документы перед тем, как ставить под ними подпись, поскольку иногда даже анкета банка может стать кредитным договором. Об этом говорится в сообщении Фонда гарантирования вкладов физических лиц.

"Ведь своей подписью вы соглашаетесь с условиями, которые указаны в документе. А там могут быть прописаны не только Ваши права, но и обязанности, которые придется потом выполнять. Это касается и договоров с банками и даже анкет-заявлений банков", – отмечают в ФГВФЛ.

Как анкета может стать договором

Иногда потребители финуслуг подписывают с банком анкету-заявление клиента или договор на обслуживание. После этого кроме обычной платежной карты они получают еще и кредитку (например, с лимитом 5000 грн).

В анкете-заявлении потребитель ставит "галочку", которая означает, что он ознакомился с условиями и правилами обслуживания и готов распечатать свой экземпляр договора с сайта банка. К тому же потребитель обязуется следить за изменением условий обслуживания на сайте банка.

Со временем человек может перестать пользоваться карточкой, однако не закрывает ее.

За это время кредитный лимит в размере 5 000 грн может перерасти в долг в 20 000 грн и более.

Как это может произойти

Причина в том, что такая анкета или договор присоединения могут быть фактически кредитным договором с банком.

Гражданский кодекс предусматривает, что такие документы приравниваются к кредитным договорам. Однако даже в таких анкетах должны быть прописаны основные условия финансовой услуги. Если этой информации нет, финучреждение нарушает права потребителя.

Поэтому важно внимательно читать документы перед подписанием, а также выполнять условия соглашений с банками.

Как действовать в случае нарушения финучреждением прав потребителя

Если финучреждение нарушает права потребителя, необходимо сначала написать обращение на имя руководства этого банка или финкомпании. Если это не помогло, можно обратиться в Национальный банк. Это можно сделать так:

- через чат бот НБУ в Viber или Telegram;

- через контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240;

- заполнив онлайн-форму для обращений на сайте НБУ по ссылке: https://cutt.ly/yxv2bqh.

Напоминание ЛИГА.Money

Выбирайте кредит в банке с помощью Кредитометра ЛИГА.Money. Сравнивайте реальную стоимость кредитов со всеми комиссиями и сопутствующими затратами.

Підготовлено ЛІГА.Money за сприяння Проекту USAID "Трансформація фінансового сектору".

Коментарі