Интернет-торговля. Обязаны ли продавцы выдавать покупателям чеки

08.04.2021, 14:21
Интернет-торговля. Обязаны ли продавцы выдавать покупателям чеки - Фото
Фото: depositphotos.com

Неполучение покупателями чеков лишает их возможности отстаивать в дальнейшем свои права как потребителей

Предприниматели, которые продают товары или услуги в интернете, обязаны выдавать покупателям расчетные документы (чеки) в бумажном виде, или же отправлять электронные расчетные документы. Об этом говорится в разъяснении Государственной налоговой службы.

Обращения потребителей к налоговикам

В ГНС отмечают, что в последнее время участились обращения граждан, которые заказывали или покупали товары в интернете. Суть обращений заключается в том, что продавцы товаров на своих сайтах предоставляют неправдивую информацию о количестве, цене, способах расчетов и условиях доставки товаров, чем нарушают требования законодательства о защите прав потребителей.

Кроме того, продавцы товаров в большинстве случаев не выполняют требования статьи 3 закона "О применении РРО в сфере торговли, общественного питания и услуг" и не выдают покупателям расчетные документы (чеки) или же выдают документы, не соответствующие требованиям к чекам.

"Обращаем внимание граждан-покупателей на то, что продавцы обязаны выдавать расчетные документы (чеки), а покупатели имеют право их получать", – подчеркивают в ГНС.

Почему важно получать чек

Неполучение покупателями чеков лишает их возможности отстаивать в дальнейшем свои права как потребителя, так как у них будут отсутствовать какие-либо документы, подтверждающие факт заключения соглашения между покупателем и продавцом.

Поэтому физическим лицам-покупателям при осуществлении покупок в интернете нужно требовать у продавцов выдачи расчетных документов (чеков) в бумажном виде, или же отправки электронных расчетных документов.

Как регулируется использование интернет-магазинами кассовых аппаратов

Статья 3 закона "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг" предусматривает, что интернет-магазины, наравне с оффлайн-магазинами, обязаны использовать регистраторы расчетных операций (кассовые аппараты) при расчетах, проводимых наличными или картой.

При этом интернет-магазин обязан предоставить покупателю фискальный чек на полную сумму проведенной операции.

С 1 августа 2020 года предприниматели получили право в качестве альтернативы традиционным кассовым аппаратам использовать программные РРО, в которых реализован необходимый функционал для получения и регистрации в ГНС электронных чеков.

Программные РРО позволяют отправлять чек покупателю в sms-сообщении, в мессенджерах или на e-mail.

Напоминание ЛИГА.Money

Выбирайте кредит в банке с помощью Кредитометра ЛИГА.Money. Сравнивайте реальную стоимость кредитов со всеми комиссиями и сопутствующими затратами.

Підготовлено ЛІГА.Money за сприяння Проекту USAID "Трансформація фінансового сектору".

Коментарі